





FAQ
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Vous pouvez retrouver tous nos produits dans nos boutiques partenaires.
De plus, certains articles sont également disponibles en ligne sur l’application Foodease 😌.
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Nous ne disposons pas de boutique physique. Nous fonctionnons via un système de distribution avec divers points de vente partenaires :
👉🏻 @ladolcevitatahiti
👉🏻 @matavaiborabora
👉🏻 @ecocenterborabora
👉🏻 @aurore_raiatea
👉🏻 @tahiti_dutyfree
👉🏻 @bluebungalow_tahiti
👉🏻 @lendroit.moorea
👉🏻 @coconut_paradise_tahiti
🔥 & nos nouveaux points de ventes :
👉🏻 @polynesianstories_tahiti
👉🏻 @mooztreasure@coconutparadise
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Vous pouvez échanger les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine en fonction des conditions de retour de nos boutiques partenaires.
Pour tout achat de produits en ligne : découvrez nos conditions ici.
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Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie d'un 1 mois contre les défauts de fabrication (couture, zip, impression).
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents. Veillez à bien conserver toute preuve garantissant la date de votre achat.
Si vous constatez des signes de fuite, vérifiez que les fermetures éclair et les coutures sont correctement scellées. Si le problème persiste, contactez notre service clientèle pour des conseils ou une éventuelle réparation ou remplacement.
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Contacter nous via instagram, facebook ou par mail en nous transmettant des photos, nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais, pour vous proposer une solution.
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Nous pouvons expédier votre produit vers les îles sur demande. Il vous suffit de nous contacter directement pour organiser l'envoi. Les frais d'expédition sont offerts pour un minimum de 10 000 XPF d'achat.
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Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre localisation. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Pour tout achat en ligne, ils seront calculés au moment de votre commande..
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Oui, nous proposons la livraison entre via notre partenaire FOODEASE sur toute l’île de Tahiti.
Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre localisation. Veuillez vous connecter sur l'application FOODEASE pour connaître les jours et les créneaux de livraison.
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Vous pouvez nous envoyer toutes vos questions par e-mail à l'adresse suivante : skyt.tahiti@gmail.com, ou en message direct sur notre compte Instagram : ou Facebook skyt_tahiti/
Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire sur notre page contact.
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SKYT propose une gamme d'accessoires résistants à l'eau, incluant des totes bag, des pochettes (plusieurs tailles) et des crossboday bag, des étuis pour ordinateur 13’, des sacs isotherme etc.
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Les accessoires résistants à l'eau peuvent supporter une exposition limitée à l'eau (comme la pluie ou les éclaboussures), mais ne sont pas conçus pour être immergés. Les produits étanches sont conçus pour résister à une immersion totale dans l'eau pendant une période prolongée.
Le matériau technique de nos articles est imperméable, mais la fermeture éclair et les coutures ne sont pas étanches.
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Pour assurer une longue durée de vie, nettoyez vos accessoires avec un chiffon doux et de l'eau froide. Évitez les produits chimiques agressifs et le lavage en machine. Laissez-les sécher à l'ombre et dans un endroit ventilé de préférence, loin de la chaleur directe. Consultez notre vidéo spéciale entretien ;-)
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Nos produits sont conçus pour résister à des conditions humides, mais pour des activités sous-marines telles que la plongée, nous recommandons des accessoires spécifiquement conçus pour cette utilisation.
Attention : ces produits ne doivent pas être mis sous l’eau.
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Pour l'instant, nous ne proposons pas de personnalisation sur des commandes unitaires mais seulement pour les commandes en quantité.
Contactez-nous pour vos projet de personnalisation.
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Nous restons attentifs aux besoins de nos clients et nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner les modèles de produits les plus populaires sur les collections suivantes (modèles uniquement et non les couleurs et motifs).
Pour les produits en rupture de stock sur notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire aux alertes qui vous permettent d’être informé(e) de leur retour.
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Nos collections sont distribuées dans tous nos points de vente en fonction de notre stock, des nouveautés et des éditions limitées. Pour savoir si un produit spécifique est disponible dans une boutique, nous vous recommandons de les contacter directement.
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Oui, que vous soyez un jeune créateur, un artiste ou une institution, nous serions ravies de collaborer sur des opérations destinées aux professionnels, qu’il s’agisse de cadeaux pour vos équipes ou d’événements spéciaux.
À partir d’une certaine quantité, nous nous adaptons sur les différentes commandes (choix du produit, choix du print etc.)